Datenschutz
Datenschutzerklärung WorldPaketShop OHG
Stand: August 2026
1. Verantwortlicher
Verantwortlicher für die Datenverarbeitung ist:
WorldPaketShop OHG
Lonzaring 9/11
79761 Waldshut-Tiengen
Vertreten durch:
Adem Cetinbag und Aynur Dalien
E-Mail:
info@worldpaketshop.ch
2. Allgemeine Hinweise zur Datenverarbeitung
Wir verarbeiten personenbezogene Daten nur, soweit dies für die Bereitstellung unserer Leistungen, die Durchführung des Vertragsverhältnisses oder aufgrund gesetzlicher Verpflichtungen erforderlich ist.
3. Registrierung und Kundenkonto
Bei der Erstellung eines Kundenkontos verarbeiten wir insbesondere:
Name,
Kontaktdaten,
Kundennummer,
Login-Daten,
Kommunikationsdaten.
Die Verarbeitung erfolgt zur Verwaltung des Kundenkontos und zur Durchführung unserer Leistungen.
4. Verarbeitung von Sendungsdaten
Zur Annahme und Ausgabe von Sendungen verarbeiten wir insbesondere:
Name des Kunden,
Kundennummer,
Sendungsnummer,
Zustelldaten,
Eingangsdaten,
Ausgabedaten.
5. Annahmevollmacht
Mit der Registrierung erteilt der Kunde WPS eine Vollmacht zur Annahme von Sendungen.
Die damit verbundene Verarbeitung erfolgt zur Durchführung des Vertragsverhältnisses.
6. Benachrichtigungen
Der Kunde kann eine Benachrichtigungsart auswählen:
E-Mail,
SMS,
Push-Mitteilung.
Die Verarbeitung erfolgt ausschließlich zur Information über eingegangene und abholbereite Sendungen.
7. Abholvorgang und Identitätsprüfung
Bei der Ausgabe einer Sendung verarbeiten wir Daten zur Sicherstellung einer ordnungsgemäßen Übergabe.
Hierzu gehören insbesondere:
Name des Kunden,
Kundennummer,
Identitätsnachweis,
Abholbestätigung,
Unterschrift des Abholenden,
Datum und Zeitpunkt der Abholung.
Die Verarbeitung dient dem Schutz vor unberechtigten Abholungen und dem Nachweis der ordnungsgemäßen Übergabe.
8. Speicherung der Abholunterschrift
Die bei der Abholung erfasste Unterschrift wird grundsätzlich für drei Monate ab dem Tag der Abholung gespeichert.
Nach Ablauf dieser Frist wird die Unterschrift gelöscht, sofern keine gesetzlichen Gründe oder konkrete Vorgänge eine längere Speicherung erforderlich machen.
Eine längere Speicherung kann insbesondere erfolgen bei:
Schadensfällen,
Beschwerden,
offenen Zahlungsforderungen,
Rechtsstreitigkeiten,
gesetzlichen Verpflichtungen.
9. Videoüberwachung
Unsere Geschäftsräume und bestimmte Bereiche des Betriebsgeländes können videoüberwacht werden.
Die Videoüberwachung dient insbesondere:
der Wahrnehmung des Hausrechts,
dem Schutz von Kunden und Mitarbeitern,
dem Schutz eingelagerter Sendungen,
der Verhinderung und Aufklärung von Straftaten,
der Beweissicherung.
Die überwachten Bereiche sind entsprechend gekennzeichnet.
Videoaufzeichnungen werden nur gespeichert, soweit dies für den jeweiligen Zweck erforderlich ist.
10. Löschung des Kundenkontos
Der Kunde kann die Löschung seines Kundenkontos über die Funktion in der App beantragen.
Die Löschung erfolgt, sobald:
keine offenen Sendungen mehr vorhanden sind,
keine offenen Zahlungsansprüche bestehen,
keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.
Einzelne Daten können aufgrund gesetzlicher Verpflichtungen länger gespeichert werden.
11. Rechtsgrundlagen der Verarbeitung
Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt insbesondere auf Grundlage:
Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO zur Durchführung des Vertrags,
Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten,
Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO zur Wahrung berechtigter Interessen.
12. Empfänger von Daten
Eine Weitergabe personenbezogener Daten erfolgt nur, soweit dies erforderlich ist.
Mögliche Empfänger sind insbesondere:
technische Dienstleister für App- und IT-Systeme,
Zahlungsdienstleister,
Kommunikationsdienstleister,
Behörden aufgrund gesetzlicher Verpflichtungen.
13. Speicherdauer
Personenbezogene Daten werden gelöscht, sobald der Zweck der Verarbeitung entfällt und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten bestehen.
Gesetzliche Aufbewahrungsfristen bleiben unberührt.
14. Rechte der betroffenen Personen
Betroffene Personen haben nach der DSGVO insbesondere folgende Rechte:
Recht auf Auskunft,
Recht auf Berichtigung,
Recht auf Löschung,
Recht auf Einschränkung der Verarbeitung,
Recht auf Datenübertragbarkeit,
Recht auf Widerspruch gegen bestimmte Verarbeitungen.
Zur Ausübung der Rechte kann sich der Kunde an WPS wenden.
15. Beschwerderecht
Betroffene Personen haben das Recht, sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren.